La Herba · Vaše súkromie
Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame zodpovedne, transparentne a iba v rozsahu, ktorý potrebujeme na prevádzku e-shopu, vybavenie objednávok a poskytovanie našich služieb.
Minimalizácia
Iba potrebné údaje Zhromažďujeme len údaje potrebné na konkrétny a vopred určený účel.
Transparentnosť
Jasný účel Vysvetľujeme, prečo údaje potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a komu ich poskytujeme.
Bezpečnosť
Primeraná ochrana Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred zneužitím.
Vaše práva
Kontrola nad údajmi Môžete požiadať o prístup, opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania.
Všeobecné informácie
Ako chránime vaše súkromie
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje získavame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte ako dotknutá osoba.
Prevádzkovateľ osobných údajov
LAHERBA, s.r.o.
Sídlo Karpatské námestie 10/A
831 06 Bratislava
Slovenská republika
Identifikačné údaje IČO: 54304610
DIČ: 2121645746
Technická a organizačná ochrana
Zabezpečenie osobných údajov
Prenos údajov medzi vaším zariadením a našou stránkou je chránený prostredníctvom šifrovaného spojenia SSL/TLS.
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Technickú infraštruktúru a webhosting zabezpečuje ROYAL MEDIA s.r.o.
Účely a právne základy
Prečo spracúvame vaše údaje?
Objednávka a zákaznícka komunikácia
Plnenie kúpnej zmluvy Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, dodacia a fakturačná adresa a údaje o objednávke.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Uchovávanie:
počas zmluvného vzťahu a následne počas zákonných lehôt
Účtovníctvo a dane
Plnenie zákonných povinností Fakturačné údaje, údaje na účtovných a daňových dokladoch a záznamy o uskutočnených platbách.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Uchovávanie:
podľa účtovných a daňových predpisov, spravidla 10 rokov
Používateľský účet
Registrácia a správa konta Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, uložené adresy a história objednávok dostupná v používateľskom účte.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Uchovávanie:
počas existencie účtu a následne podľa zákonných povinností
Technická bezpečnosť
Log súbory a ochrana systému IP adresa, dátum a čas prístupu, požadovaná stránka, informácie o prehliadači, zariadení a prípadných systémových chybách.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Uchovávanie:
iba počas obdobia potrebného na bezpečnosť a diagnostiku
Obchodné oznámenia
Newsletter E-mailová adresa, údaj o udelení súhlasu a technické údaje potrebné na preukázanie prihlásenia alebo odhlásenia.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Uchovávanie:
do odvolania súhlasu alebo odhlásenia
Pri prihlasovaní na newsletter môžeme používať metódu double opt-in, pri ktorej je potrebné potvrdiť prihlásenie prostredníctvom odkazu zaslaného e-mailom.
Cookies, analytika a marketingové nástroje
Cookies sú malé súbory ukladané v prehliadači alebo zariadení. Údaje získané prostredníctvom cookies môžu v závislosti od okolností predstavovať osobné údaje alebo online identifikátory.
Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie e-shopu, napríklad nákupný košík, prihlásenie a bezpečnosť. Aktivujú sa automaticky, pretože bez nich by stránka nemohla správne fungovať.
Analytické, marketingové a preferenčné cookies môžu slúžiť na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie reklamy a personalizáciu obsahu. Aktivujú sa iba po vašom aktívnom súhlase.
V závislosti od udeleného súhlasu môžu byť použité služby Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel alebo integrovaný obsah tretích strán, napríklad YouTube.
Podrobné informácie o kategóriách cookies, dobách uchovávania a možnostiach zmeny súhlasu nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookies .
Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov
Vaše údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na splnenie konkrétneho účelu, vybavenie objednávky alebo splnenie zákonnej povinnosti.
E-shop a webhosting ROYAL MEDIA s.r.o. a poskytovatelia technickej infraštruktúry.
Doprava Slovenská pošta, Packeta, GLS, DPD a ďalší dopravca zvolený zákazníkom.
Platobné služby Comgate, banky a ďalší poskytovatelia zapojení do zvolenej platby.
Analytika a marketing Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd. podľa udeleného súhlasu.
Odborné služby Poskytovatelia účtovných, právnych, daňových a IT služieb.
Orgány verejnej moci Ak nám poskytnutie údajov ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie.
Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Niektorí poskytovatelia technických, analytických alebo marketingových služieb môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak k takému prenosu dochádza, uskutočňuje sa iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu. Podrobnosti sú dostupné v zásadách ochrany súkromia príslušného poskytovateľa.
Vaše práva podľa GDPR
Za podmienok ustanovených GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:
Prístup k údajom Môžete požiadať o informácie a kópiu svojich osobných údajov.
Oprava údajov Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
Výmaz údajov Môžete požiadať o výmaz, ak sa neuplatňuje zákonný dôvod na ich uchovanie.
Obmedzenie spracúvania Za určitých okolností môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania.
Prenosnosť údajov Pri splnení podmienok môžete získať údaje v štruktúrovanom formáte.
Námietka Môžete namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a priamom marketingu.
Odvolanie súhlasu Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
Podanie sťažnosti Máte právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.
Ako môžete svoje práva uplatniť?
Žiadosť nám môžete poslať e-mailom na laherba@laherba.sk > alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Pri zložitej žiadosti alebo väčšom počte žiadostí možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme.
Ak máme dôvodné pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o doplňujúce informácie potrebné na overenie totožnosti. Použijeme ich iba na tento účel a nebudeme žiadať viac údajov, než je nevyhnutné.
Spoločnosť LAHERBA, s.r.o. nemá vymenovanú zodpovednú osobu – DPO. Všetky žiadosti týkajúce sa ochrany údajov preto smerujte priamo na vyššie uvedený kontakt prevádzkovateľa.
Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.
Služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov Služby a produkty dostupné prostredníctvom e-shopu, pri ktorých sa vyžaduje súhlas alebo potvrdenie veku, nie sú priamo určené osobám mladším ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí na účely vytvorenia objednávky.
Otázky k ochrane údajov
Sme pripravení vám pomôcť
Ak chcete uplatniť svoje právo alebo potrebujete vysvetlenie, kontaktujte nás a vašu žiadosť preveríme.
laherba@laherba.sk
Dátum účinnosti a poslednej aktualizácie doplňte po právnej kontrole dokumentu.
