GDPR – ako chránime Vaše súkromie

Všeobecné informácie

Nakoľko nám ide o ochranu osobných údajov našich zákazníkov, k ich zberu pristupujeme zodpovedne a podľa predpisov o ochrane osobných údajov, najmä Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Nižšie popisujeme, ktoré osobné údaje sú získané pri návšteve a využívaní služieb laherba.sk, za akým účelom a na akom právnom základe tieto údaje využívame a aké sú ďalšie podmienky ich spracúvania.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom informačných systémov, v ktorých sa spracúvajú vaše osobné údaje, je:

LAHERBA, s.r.o. Karpatské námestie 10/A, 83106 Bratislava, Slovensko IČO: 54304610, DIČ: 2121645746 E-mail: laherba@laherba.sk

Zabezpečenie údajov

Vaše osobné údaje sú bezpečne prenášané vďaka šifrovaniu SSL (Secure Socket Layer). Naše internetové stránky a systémy zabezpečujeme primeranými technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, zmene a šíreniu údajov prostredníctvom neoprávnených osôb. Webhosting je prevádzkovaný u ROYAL MEDIA s.r.o.

Sledovanie, Analýza a Cookies

I. Sledovanie návštevnosti, analýza a marketing (Cookies)

Na viacerých miestach v našom e-shope používame tzv. cookies – malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači. Cookies nemôžu byť priradené konkrétnej osobe a neobsahujú priame osobné údaje.

Cookies, ktoré využívame, delíme na:

1. Nevyhnutné (Technické) Cookies:

   • Sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť e-shopu (napr. funkcia nákupného košíka, prihlásenie).

   • Právny základ: Spracúvanie je založené na našom Oprávnenom záujme (Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), nakoľko bez nich nie je možné nákup realizovať. Tieto súbory sa aktivujú automaticky.

2. Analytické, Marketingové a Preferenčné Cookies:

   • Slúžia na štatistické vyhodnocovanie, meranie efektivity reklamy a personalizáciu obsahu. Patria sem služby Google Analytics, Google Ads (Adwords) a Facebook Pixel.

   • Právny základ: Spracúvanie sa vykonáva výhradne na základe Vášho výslovného súhlasu (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý nám udeľujete prostredníctvom cookie banneru.

II. Súhlas a odvolanie súhlasu s Cookies

• Získanie súhlasu (Opt-in): Analytické, Marketingové a Preferenčné cookies sú aktivované iba po udelení Vášho aktívneho súhlasu v cookie lište/banneri. Odmietnutie týchto cookies Vám nebráni v používaní základných funkcií e-shopu a nákupu.

• Zhromažďované údaje: Tieto nástroje a súbory cookies zbierajú pseudonymizované údaje ako: typ a verzia prehliadača, operačný systém, Referrer URL, IP adresa (skrátená), čas prístupu a kliknutia.

• Cookies tretích strán: Na stránkach laherba.sk sa nachádzajú aj prepojenia na integrovaný obsah z iných webových stránok (napr. YouTube, Facebook). Ak prezeraná stránka používa nástroj na analýzu od tretej strany, prijmete súbory cookies od týchto služieb, nad ktorými LAHERBA, s.r.o. nemá kontrolu.

Získavanie, spracovanie a použitie osobných údajov

Zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb, na jasne definovaných právnych základoch:

Poznámka: Pre odosielanie newsletterov používame tzv. double opt-in metódu, pre ktorú je potrebné kliknúť na aktivačný odkaz v e-maile.

Príjemcovia a Sprostredkovatelia Osobných Údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len vtedy, ak je to nevyhnutné pre plnenie kúpnej zmluvy alebo našich zákonných povinností. Medzi kategórie príjemcov a sprostredkovateľov patria:

• Sprostredkovateľ webhostingu a e-shopu: ROYAL MEDIA s.r.o.

• Prepravné a doručovacie spoločnosti: Slovenská pošta, Packeta (Zásielkovňa) a kuriérske služby (podľa Vášho výberu).

• Poskytovatelia platobných služieb: Comgate (platobná brána) pre spracovanie bezhotovostných platieb.

• Poskytovatelia analytických a marketingových služieb: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), na základe Vášho súhlasu.

• Poskytovatelia právnych a účtovných služieb.

Práva dotknutých osôb a záverečné ustanovenia

Právo na informácie a ďalšie práva

Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním údajov (napr. odhlásením z newslettera, zmenou nastavení cookies). Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Za predpokladu dodržania požiadaviek stanovených v GDPR máte:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom.

• Právo na opravu nesprávnych osobných údajov.

• Právo na výmaz osobných údajov ("právo na zabudnutie"), najmä ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali.

• Právo na obmedzenie spracúvania (blokovanie).

• Právo namietať spracúvanie (najmä na účely priameho marketingu).

• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi (ak je to technicky možné).

Uplatnenie práv a sťažnosti

• Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na info@laherba.sk alebo poštou na adrese sídla spoločnosti.

• Overenie totožnosti: V prípade, že si u nás uplatňujete niektoré z práv a nie je možné overiť Vašu totožnosť, vyhradzujeme si právo požiadať Vás o dodatočné informácie. Tieto sa použijú výhradne na overenie totožnostiv zmysle Čl. 12 GDPR a po overení budú bezodkladne vymazané.

• Poverenec pre ochranu údajov (DPO): S ohľadom na povahu spracúvania nie je spoločnosť LAHERBA, s.r.o. povinná vymenovať DPO.

• Sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov (Hraničná 12, 820 07 Bratislava), ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov postupujeme v rozpore so zákonom.

Služby poskytované v rámci laherba.sk , na ktoré sa podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok vyžaduje súhlas dotknutej osoby, nie sú určené priamo osobám mladším ako 18 rokov.